Pare de Apagar
Incêndio.
Comece a Crescer.
O Mulply unifica rastreio, atendimento e CRM em uma única tela. Sua equipe para de alternar entre 5 abas — e seus clientes param de pedir reembolso.
| PEDIDO | ORIGEM | DATA | CLIENTE | STATUS | PAGAMENTO | VALOR | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #10042 | shopify  BR | 14/04/2609:12 | Ana Limaana@gmail.com | Pago | Pix | R$189,00 | |
| #10041 | shopify  MX | 13/04/2614:37 | Diego Ruizdiego@correo.mx | Pend. | Cartão | R$342,50 | |
| #10040 | shopify  US | 13/04/2608:55 | Emily Carteremily@outlook.com | Pago | PayPal | R$97,00 | |
| #10039 | yampi BR | 12/04/2617:01 | Fernanda Rochafe@loja.com | Canc. | Pix | R$512,00 | |
| #10038 | shopify  GB | 11/04/2611:22 | James Walkerjames@hotmail.co.uk | Pago | Cartão | R$221,00 | |
| #10037 | shopify  ES | 11/04/2609:04 | Laura Martínezlaura@gmail.es | Pago | PayPal | R$455,00 | |
| #10036 | yampi BR | 10/04/2616:30 | Camila Ferreiracamila@loja.com.br | Pend. | Boleto | R$178,00 | |
| #10035 | shopify US | 10/04/2612:15 | Sarah Johnsonsarahj@gmail.com | Pago | Cartão | R$310,00 | |
| #10034 | yampi BR | 09/04/2618:47 | Rafael Oliveirarafael@email.com | Pago | Pix | R$89,00 |
Conecta com as plataformas que você já usa
Escalar quebrou seu
atendimento.
Cada pedido a mais é um problema a mais. Até que você centraliza tudo.
Cliente xingando no Instagram
Mensagem sem resposta há 3 horas. Reputação caindo. Sem histórico do pedido na mão.
Rastreio sumiu
Pedido parado há 5 dias. Ninguém sabe onde está. Cliente ameaça chargeback.
Chargeback subindo
Reembolsos mês a mês sem entender o motivo. Margem sangrando sem dados para agir.
5 abas abertas todo dia
Shopify, WhatsApp Web, Excel, transportadora, Instagram. Sua equipe está cega e exausta.
Histórico do pedido no atendimento
Cada mensagem no WhatsApp ou Instagram traz automaticamente o pedido, rastreio e histórico do cliente.
Alerta antes do prazo vencer
Mulply monitora o SLA e avisa sua equipe quando um envio está atrasando — antes do cliente reclamar.
Mapa de motivos de reembolso
Dashboards de causas de chargeback em tempo real. Aja na causa — não no sintoma.
Uma tela. Tudo visível.
Logística, atendimento e CRM centralizados. Sua equipe age mais rápido com menos esforço.
Lojas no Mulply reduzem chargebacks em até 43% no primeiro trimestre
Monitore SLA, rastreio e exceções em tempo real.
Chega de abrir cada pedido no site da transportadora. O Mulply centraliza o status logístico de todos os seus pedidos, detecta SLA violado antes do cliente reclamar e permite intervenção manual via SAC.
| PEDIDO | RASTREIO | DATA DO PEDIDO | POSTAGEM | STATUS LOGÍSTICO | SLA TRANSIT | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #10042 | TJ042123456BR | 14/04/26 | 12/04/26 | Em Trânsito | 2 dias | |
| #10041 | TJ041987654BR | 13/04/26 | 11/04/26 | Entregue | — | |
| #10040 | Sem Rastreio | 13/04/26 | — | Pendente | Hoje | |
| #10039 | TJ039654321BR | 12/04/26 | 07/04/26 | SLA Violado | 15 dias s/ att.SLA Violado | |
| #10038 | TJ038111222BR | 11/04/26 | 06/04/26 | Fiscalização | 8 dias s/ att. | |
| #10037 | TJ037333444BR | 10/04/26 | 05/04/26 | Taxado | 12 dias s/ att.SLA Violado |
Conheça seus clientes de verdade. Segmente. Retenha.
Identifique quem está prestes a abandonar sua loja e aja antes. O Mulply calcula LTV, agrupa clientes por comportamento e mostra um health score claro.
| CLIENTE | SEGMENTO | HEALTH SCORE | PEDIDOS | LTV | ÚLTIMA COMPRA | CANAL | AÇÕES |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
AL Ana Limaana@gmail.com | VIP ATIVO | 92 | 14 | R$2.647 | há 3 dias | ||
CM Carlos Mendescarlos@email.com | PROMISSOR | 68 | 6 | R$892 | há 12 dias | ||
JS Julia Souzajulia@gmail.com | NOVO | 45 | 2 | R$189 | há 2 dias | ||
FR Fernanda Rochafe@loja.com | VIP EM RISCO | 31 | 21 | R$5.120 | há 48 dias | ||
PT Paulo Torrespaulo@gmail.com | ADORMECIDO | 18 | 3 | R$441 | há 90 dias |
WhatsApp, Instagram e e-mail — tudo em um único inbox.
Sua equipe responde sem trocar de aba. O Mulply unifica todos os canais de atendimento, vincula automaticamente cada conversa ao pedido do cliente e avisa quando um SLA está vencendo.
- Inbox único para WhatsApp, Instagram DM e e-mail
- Cada ticket vinculado ao pedido e histórico do cliente
- Alertas de SLA com segmento e LTV do cliente visíveis
- Notas internas para colaboração entre agentes
Cadê meu pedido? Faz 5 dias...
Quando vai sair para entrega?
Quero cancelar o meu pedido
Cadê meu pedido? Faz 5 dias que não vejo nada no rastreio!
14:32Olá Talita! Seu pedido #43773 está em SP. Previsão: amanhã até 20h ✓
14:33Obrigada! Mas e o rastreio, por que não atualiza?
14:35Parceiros e influenciadores
organizados de verdade.
Um painel unificado para cadastrar, segmentar e acompanhar todos os seus parceiros — influenciadores, afiliados, revendedores e embaixadores — com status, país e histórico de parcerias em uma única tela.
- Cadastro por tipo: Influenciador, Afiliado, Revendedor, Embaixador
- Cupom de desconto vinculado a cada parceiro
- Bandeira do país e telefone direto no painel
- Status Ativo/Inativo com contagem de parcerias
brbrbresEscolha o plano certo
para o seu momento.
Todos os planos incluem 14 dias grátis. Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.
Starter
Para e-commerces que estão estruturando o pós-venda.
- Até 100 pedidos por mês
- 1 número de WhatsApp + E-mail
- Atualização de dados sob demanda
- Painel básico de Rastreio e Clientes
- 1 usuário
Growth
Para lojas em crescimento que querem reter e escalar.
- Até 500 pedidos por mês
- WhatsApp, Instagram, Messenger e E-mail
- Sincronização automática a cada hora
- Alertas de SLA e risco de churn
- Inteligência de LTV e segmentação RFM
- Até 3 usuários
Enterprise
Para operações consolidadas que precisam de controle total.
- Até 1.500 pedidos por mês
- 3 números de WhatsApp + canais ilimitados
- Sincronização de pedidos em tempo real (instantânea)
- Gestão completa de influenciadores e parceiros
- Permissões avançadas por função
- Equipe ilimitada
Todos os planos incluem: Suporte por chat · Relatórios de desempenho · Atualizações automáticas
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